ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Термины и определения

1. В настоящей публичной оферте (далее – оферта или Договор), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Лобанова Ольга Борисовна (ИНН 591150996369, ОГРНИП 324595800019369, лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01212-59/03852913, выдана Министерством образования и науки города Пермского края 27.11.2025 г (решение о предоставлении лицензии № 26-20-04-79 от 27 ноября 2025).
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.
1.3. Стороны – Исполнитель и Заказчик.
1.4. Обучающийся – физическое лицо, осваивающее (намеренное осваивать) образовательную программу, в интересах которого заключается Договор (в том числе Заказчик, если Договор заключается в его интересах).
1.5. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://iplobanovaob.ru и их под доменам.
1.6. Онлайн-платформа (или платформа) – специальное программное обеспечение для получения образовательных услуг с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (в том числе, для размещения онлайн-курса, взаимодействия педагогов с Обучающимися), доступ к которому осуществляется через сайт по сетевому адресу: https://antitreningi.ru/login?redirect_uri=%2Fstudent
1.7. Личный кабинет – персональная страница Заказчика на платформе, через которую предоставляется доступ к образовательным услугам (посредством его идентификации по адресу электронной почты).
1.8. Регистрация на платформе – действия Заказчика по созданию личного кабинета на платформе путем перехода по специальной кнопке в электронном письме, направленном по адресу его электронной почты.
1.9. Услуга (услуги) – оказываемые Исполнителем платные образовательные услуги по программам дополнительного образования детей и взрослых, реализуемым с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Подробное описание и содержание образовательных услуг (в том числе наименование, содержание, вид, уровень и (или) направленность образовательной программы, сроки ее освоения, форма обучения, документ об обучении, стоимость услуг и т.д.) указаны на сайте и в спецификации (приложение № 1 к настоящей публичной оферте, далее – спецификация).
1.10. Видеоурок – видеозапись лекции по определенной теме обучения.
1.11. Учебные материалы – презентации, инструкции и/или иные текстовые материалы по некоторым темам обучения, подготовленные для лучшего освоения образовательной программы.
1.12. Домашнее задание – задание для самостоятельной работы, направленное на закрепление полученных знаний.
1.13. Обратная связь представляет собой проверку выполненных Заказчиком домашних заданий (проверку правильности выполнения) и ответы на вопросы Заказчика.
1.14. Практическое занятие (или практика) – это практическое занятие, проводимое в режиме реального времени по определенной теме обучения (согласно программе) для группы обучающихся.
1.15. Аттестация – процесс оценки знаний в процессе освоения образовательной программы.
1.16. Чат – закрытый групповой канал/чат в мессенджере Telegram (https://telegram.org/), организованный Исполнителем для информирования в рамках предоставления образовательных услуг и для обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиками.
1.17. Материалы обучения – видеоуроки, учебные материалы, домашние задания, результаты предоставленной обратной связи, а также видеозаписи практик.
1.18. В случае использования в настоящей публичной оферте терминов, не указанных выше, их значение определяется в соответствии с законодательством РФ и сложившими правилами толкования этих терминов в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением индивидуального предпринимателя Лобановой Ольги Борисовны (ИНН 591150996369, ОГРНИП 324595800019369, лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01212-59/03852913, выдана Министерством образования и науки города Пермского края 27.11.2025 г (решение о предоставлении лицензии № 26-20-04-79 от 27 ноября 2025) заключить договор оказания платных образовательных услуг в адрес любого дееспособного физического лица на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. В силу ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей публичной оферты является (любое из указанных действий):
- факт оформления заказа на сайте (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора);
- осуществление Заказчиком полной/частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
- подписание заявления о принятии оферты (приложение № 2 к настоящей оферте).
2.5. Порядок оформления заказа на сайте:
2.5.1. Для заказа услуг Заказчик выбирает на сайте подходящую для него услугу (подходящую образовательную программу), заполняет соответствующую электронную форму на сайте и отправляет свой запрос Исполнителю посредством перехода по ссылке (нажатия кнопки) в этой электронной форме.
2.5.2. Перед отправкой запроса через электронную форму Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (а именно проставления галочки в соответствующем поле чекбокса либо нажатия кнопки) с текстом о принятии условий оферты.
2.6. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность предоставляемой информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации. 
2.7. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на сайте, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Исполнитель не имеет возможности установить личность Заказчика на сайте в момент оформления заказа, в связи с этим предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте.
2.8. Заказчик признает и соглашается с тем, что факт совершения перехода, нажатия кнопок, ввода информации и прочие действия на сайте и/или на платформе с использованием данных Заказчика означают совершение им конклюдентных действий по оформлению заказа, регистрации, вводу необходимых данных или иных действий, ассоциируемых с Заказчиком. Все действия, произведенные с использованием данных Заказчика на сайте и/или платформе, являются действиями самого Заказчика, что является бесспорным доказательством его волеизъявления.
2.9. При заполнении заявлении о принятии оферты (приложение № 2 к настоящей оферте) Заказчик обязуется предоставить все необходимые данные о себе и обеспечить достоверность этой информации, а также указать данные об образовательной программе, которую он выбрал.
2.10. Заказчик подтверждает, что факт оплаты им услуг также означает принятие условий настоящей публичной оферты (акцепт).
2.11. До оформления заказа на сайте, оплаты услуг и/или подписания заявления о принятии оферты Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора, содержанием услуг, образовательной программой, с правилами функционирования сайта и платформы, с локальными нормативными актами Исполнителя, а также с правилами платежной системы и ее спецификой.
Принятие условий настоящей публичной оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными в данном пункте Договора, и подтверждает, что порядок оказания услуг полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими услугами.
2.12. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.13. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.14. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты.
2.15. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: https://iplobanovaob.ru/oferta
2.16. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и применяется к новым заказам.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Обучающемуся платные образовательные услуги по выбранной Заказчиком программе дополнительного образования детей и взрослых, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3.2. Подробное описание и содержание образовательных услуг (в том числе наименование, содержание, вид, уровень и (или) направленность образовательной программы, сроки ее освоения, форма обучения, документ об обучении, стоимость услуг и т.д.) указаны на сайте и/или в спецификации.
3.3. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01212-59/03852913, выдана Министерством образования и науки города Пермского края 27.11.2025 г (решение о предоставлении лицензии № 26-20-04-79 от 27 ноября 2025).

4. Сроки и порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает образовательные услуги по утвержденным образовательным программам.
4.2. Срок начала оказания услуг (начала обучения) устанавливается с момента заключения Договора. Срок оказания услуг определяется образовательной программой.
4.3. Образовательные услуги предоставляются как Исполнителем, так и третьими лицами (педагогами Исполнителя).
4.4. Образовательные услуги предоставляются с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (далее – дистанционно).
4.5. Для получения услуг дистанционно Заказчик обязуется обеспечить наличие у Обучающегося компьютера (ноутбука) или мобильного устройства (смартфона, планшета и т.п.), доступа к сети Интернет, а также мессенджеров и программ, указанных на сайте или в Договоре/спецификации (в том числе АнтиТренинги (https://antitreningi.ru/), МТС Линк (https://mts-link.ru/), Cloudtext (https://cloudtext.ru/), мессенджер Telegram и иные).

Доступ к платформе и чатам:
4.6. Доступ к платформе и чату, посредством которых оказываются образовательные услуги, предоставляется Обучающемуся в течение 3 (трех) рабочих дней с момента заключения Договора.
4.7. Доступ к платформе открывается путем направления электронного письма по адресу Заказчика и/или Обучающегося, указанному при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты, либо указанному в переписке Сторон любым способом, предусмотренным п.11.3 Договора.
4.8. Заказчик обязуется обеспечить осуществление Обучающимся регистрации личного кабинета на платформе и соблюдение им конфиденциальности доступа к этому кабинету. Заказчик/Обучающийся вправе предоставлять/редактировать информацию о себе в личном кабинете и обязуется обеспечить ее достоверность.
4.9. Исполнитель предоставляет Заказчику и/или Обучающемуся доступ к чату путем направления ему ссылки для вступления в чат в переписке любым способом, предусмотренным п.11.3 Договора. Заказчик обязуется самостоятельно вступить в чат и обеспечить вступление в чат Обучающегося.
4.10. В случае если в установленные сроки доступ к онлайн-платформе и/или к чату не были предоставлены, то Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: olgalobanova585@yandex.ru

Процесс обучения:
4.11. В процессе оказания услуг Исполнитель вправе проводить идентификацию Обучающегося для установления его личности (в том числе для целей прохождения образовательного процесса, проведения промежуточной аттестации и т.д.). Идентификация осуществляется в порядке, установленном локальными нормативными актами Исполнителя.
4.12. Объем и формат оказываемых услуг определяется согласно спецификации.
4.13. Образовательные услуги предоставляются в соответствии с расписанием, утвержденным Исполнителем, которое размещается в чате для ознакомления с ним Обучающегося и/или Заказчика. Также расписание может быть направлено Заказчику любым способом, предусмотренным п.11.3 Договора.
4.14. Количество практик, видеоуроков и иных материалов обучения в месяц определяется расписанием.
4.15. При прохождении обучения Обучающийся обязуется руководствоваться расписанием и своевременно являться на практики, просматривать видеоуроки, изучать учебные материалы, выполнять домашнее задание и направлять Исполнителю отчет о его выполнении (в сроки и в формате, указанные в задании), а также при необходимости проходить аттестацию. Заказчик обязан обеспечить соблюдение этих требований Обучающимся.
4.16. Видеоуроки и учебные материалы размещены на платформе, домашние задания – на интернет-платформе Cloudtext. Проверка домашнего задания осуществляется в порядке, установленном Исполнителем в локальных нормативных актах и/или на платформе/в чате.
4.17. Обратная связь в виде ответов на вопросы предоставляется в сроки, указанные в чате.
4.18. Практики проводятся в программе МТС Линк (а также в иных подобных, указанных на платформе или в чате). Длительность практики определяется образовательной программой и указана в спецификации, а также в расписании.
4.19. Практики проводятся для группы Обучающихся (то есть одновременно для нескольких Обучающихся). В связи с этим перенос времени проведения практики по инициативе Обучающегося/Заказчика не осуществляется.
4.20. В случае если Обучающийся не явился на практику (не вышел на связь в МТС Линк или иным установленным способом) по расписанию, то услуга считается для него оказанной (практика считается проведенной). Денежные средства за пропущенное практическое занятие возврату не подлежит ввиду того, что невозможность исполнения Договора возникла по вине Обучающегося/Заказчика.
4.21. Исполнитель осуществляет видеозапись практических занятий в ходе их проведения. Ссылки на просмотр видеозаписей практических занятий размещаются в чате.
4.22. В случае опоздания Обучающегося на практическое занятие его длительность сокращается соразмерно времени опоздания, без возврата или пересчета стоимости услуг.
4.23. Перенос времени проведения практического занятия по инициативе Исполнителя допускается в крайнем случае (ввиду непредвиденных обстоятельств, таких как болезнь преподавателя, аварийная ситуация и иных подобных). В этом случае Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика и/или Обучающегося о переносе практики на другое время.
4.24. При нестабильной работе сети Интернет или отсутствия приемлемой скорости передачи данных Исполнитель вправе перенести практическое занятие на другое время.
4.25. Аттестация проводится в порядке, установленном в локальных нормативных актах Исполнителя.
4.26. Доступ к материалам обучения на платформе и/или в чате предоставляется Обучающемусябезвозмездно на срок освоения образовательной программы. Обучающемуся предоставляется лишь право на просмотр материалов обучения с помощью своего компьютера (ноутбука) или мобильного устройства исключительно для личных целей (целей обучения).
По окончании срока освоения образовательной программы, а также в случае досрочного расторжения Договора доступ к материалам обучения, а также доступ к платформе и чату прекращается в момент наступления соответствующего события (окончания срока обучения или прекращения Договора).

Исполнение Договора:
4.27. Исполнением обязательств по Договору со стороны Исполнителя является предоставление Обучающемуся образовательных услуг по образовательной программе, выбранной Заказчиком.
4.28. Услуги по Договору считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончанию обучения (по окончанию срока освоения образовательной программы), Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты:olgalobanova585@yandex.ruПри этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением Сторон.

5. Результаты интеллектуальной деятельности

5.1. Сайт, платформа, чат, материалы обучения и некоторые услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.
5.2. Используя сайт, платформу, чат, материалы обучения и услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
5.3. Заказчик понимает, что заключение настоящего Договора и его исполнение не влекут за собой передачу ему или Обучающемуся авторских и иных прав, принадлежащих Исполнителю (его представителям), в том числе на материалы, содержащиеся на сайте, платформе, в чате, на материалы обучения, аудиовизуальные произведения, текстовые, графические, фото- и видеоматериалы, программы для ЭВМ, товарные знаки и иное.
5.4. Отсутствие однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов, размещенных на сайте, платформе, в чате, материалов обучения или иных материалов (текстовых, графических, фото- и видеоматериалов, аудиовизуальных произведений и т.д.), предполагает запрет на совершение таких действий.
5.5. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (а именно не вправе публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы обучения и иные авторские материалы. Кроме того, Заказчик обязан обеспечить выполнение данных требований Обучающимся.
5.6. Заказчик не вправе создавать на основе материалов обучения и иных авторских материалов, свои информационные/образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать материалы обучения и иные авторские материалы кроме как для личного использования и целей обучения. Кроме того, Заказчик обязан обеспечить выполнение данных требований Обучающимся.
5.7. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

6. Права и обязанности

6.1. Заказчик вправе: 
6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг по Договору;
6.1.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса;
6.1.3. требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по Договору;
6.1.4. в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях, установленных законодательством и Договором;
6.1.5. требовать выполнения иных обязательств и пользоваться иными правами, предусмотренными Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и иными нормативными актами.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги в установленный срок;
6.2.2. отслеживать сроки оказания услуг и обеспечивать соблюдение Обучающимся расписания (в том числе явку на практики без опозданий), а также соблюдать иные правила, установленные разделом 4 Договора;
6.2.3. контролировать успеваемость Обучающегося и обеспечить выполнение Обучающимся домашних заданий, направление отчетов о его выполнении в установленные сроки и формате;
6.2.4. предоставлять Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг и оперативной связи в рамках исполнения Договора (а именно адрес электронной почты Обучающегося, его номер телефона и ник в мессенджере Telegram), а в случае ее изменения – предоставить новую контактную информацию;
6.2.5. обеспечить технические возможности для получения Обучающимся услуг, оказываемых дистанционно, в том числе доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие у Обучающегося компьютера (ноутбука) или мобильного устройства, необходимых программ и мессенджеров, а также обязан получить доступ к онлайн-платформе для Обучающегося (осуществить регистрацию), вступить в чат и обеспечить вступление в чат Обучающегося;
6.2.6. соблюдать правила, установленные нормативными локальными актами Исполнителя, а также обеспечить выполнение этих правил Обучающимся, в том числе проявлять уважение к Исполнителю, педагогам и иным представителям Исполнителя, не допускать оскорблений указанных лиц, соблюдение правил поведения на занятиях и в ходе образовательного процесса в целом;
6.2.7. не передавать третьим лицам и соблюдать конфиденциальность доступа к личному кабинету на онлайн-платформе, к чату и к ссылкам на просмотр видеозаписей, предоставленных Исполнителем по Договору, а также обеспечить выполнение данного требования Обучающимся;
6.2.8. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, в том числе размещенной в чате или направленной любым способом, предусмотренным п.11.3 Договора.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. самостоятельно определять стоимость услуг, изменять и дополнять в одностороннем порядке содержание занятий и заданий для Обучающихся, вносить изменения в образовательные программы, определять способ, метод и подход при оказании услуг;
6.3.2. утверждать расписание и вносить изменения в него;
6.3.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных законом и Договором;
6.3.4. отстранить Обучающегося от практики в случае несоблюдения им правил поведения в ходе образовательного процесса, а также в случае проявления со стороны Обучающегося неуважения к Исполнителю, педагогам и иным лицам или к другим Обучающимся, в случае унижения их чести и достоинства;
6.3.5. привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
6.4. Обязанности Исполнителя:
6.4.1. предоставить услуги в соответствии с образовательной программой и в установленном объеме и сроки;
6.4.2. размещать на сайте и по месту осуществления образовательной деятельности актуальную информацию об образовательных программах, их содержании, объеме, сроках освоении и стоимости;
6.4.3. обеспечить размещение на сайте в открытом доступе документов, регламентирующие организацию и осуществление образовательной деятельности;
6.4.4. обеспечить при проведении обучения благоприятных условий для Обучающегося;
6.4.5. во время оказания образовательных услуг обеспечить уважение к личности Обучающегося, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, от оскорбления личности;
6.4.6. доводить до Заказчика/Обучающегося информацию обо всех изменениях в расписании или иных изменениях при получении образовательных услуг путем размещения в чате;
6.4.7. предоставлять по запросу Заказчика информацию, связанную с оказанием услуг по Договору.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов.

7.1. Стоимость услуг установлена на сайте и/или в спецификации, в том числе полная стоимость обучения и стоимость обучения за 1 (один) месяц.
7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.3. Заказчик обязан осуществлять оплату образовательных услуг ежемесячно не позднее 3 (третьего) числа месяца, в котором будут предоставляться услуги (предоплата 100% стоимости услуг за предстоящий месяц).
7.4. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора.
7.5. Исполнитель вправе устанавливать специальную (акционную) стоимость для некоторых услуг. Информация об этих услугах указана на сайте и/или в спецификации.

8. Расторжение и изменение Договора.
Порядок возврата денежных средств.

8.1. Договор может быть расторгнут или изменен в любое время по соглашению Исполнителя и Заказчика (далее – Сторон).
8.2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ или Договором.
8.3. Основания для расторжения Договора по инициативе Заказчика при обнаружении недостатка услуг установлены действующим законодательством, в частности Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 года N 1441 и иными нормативными актами.
8.4. При отсутствии недостатка услуг Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат), имеющихся на момент получения заявления о возврате, к которым относятся: 
- стоимость оказанных к этому моменту услуг и предоставленных материалов обучения (видеоуроков, учебных материалов, домашних заданий, предоставленной обратной связи, проведенных практик и их видеозаписей и иных);
- расходы на оплату услуг третьих лиц (при наличии);
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем и иные подобные расходы.
8.5. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из имеющихся расходов.
Стоимость затрат рассчитывается исходя из стоимости услуг, указанной в спецификации. При этом сумма, подлежащая возврату Заказчику, определяется пропорционально услугам, которые не предоставлены. Денежные средства за услуги, которые предоставлены Заказчику/Обучающемуся, возврату не подлежат.
8.6. Заявление о возврате денежных средств и иные заявления о расторжении Договора направляются по адресу электронной почты, указанному в п.11.3 Договора.
Заказчик указывает в электронном письме тему: «Заявление на возврат» или «Заявление о расторжении Договора». В заявлении Заказчик обязательно должен указать:
- данные Заказчика и Обучающегося (ФИО, паспортные данные Заказчика, адрес регистрации);
- данные о приобретении услуги (оплаченные суммы, даты оплат);
- причины для расторжения договора и возврата денег;
- реквизиты банковского счета для возврата средств.
К данному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность Заказчика (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате услуг.
8.7. Решение по заявлению Заказчика о расторжении Договора/возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения.
В случае если Исполнителем по заявлению Заказчика принято решение о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на банковский счет Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода средств в банке Исполнителя.
8.8. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
8.8.1. просрочка оплаты стоимости образовательных услуг;
8.8.2. невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося;
8.8.3. применение к Обучающемуся,достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
8.8.4. выявление нарушения порядка приема, установленных Исполнителем, повлекшего по вине Обучающегося его незаконное зачисление.
8.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком/Обучающимся его условий.
Существенным нарушением условий Договора является:
- любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе нарушение требований раздела 5 Договора;
- передача третьим лицам доступа к личному кабинету или к чату, нарушение требования о конфиденциальности, указанные в п.6.2.7 Договора;
- нарушение обязанностей, установленных п.п.6.2.6 Договора.
При расторжении Договора ввиду существенного нарушения Заказчиком условий Договора денежные средства, оплаченные за услуги, не подлежат возврату ввиду виновных действий Заказчика/Обучающегося.
8.10. Если иное не установлено локальными нормативными актами Исполнителя, то по инициативе Исполнителя Договор считается расторгнутым с даты направления соответствующего уведомления по адресу электронной почты Заказчика, указанному в п.11.3 Договора. При этом доступ в личный кабинет на онлайн-платформе и в чат для Обучающегося/Заказчика прекращается

9. Ответственность

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель несет ответственность за оказание образовательных услуг надлежащим образом (в том числе соответствие услуг условиям Договора, обязательным требованиям, установленным законом и/или иными нормативными актами, в том числе регламентирующими правила оказания платных образовательных услуг).  
9.3. Заказчик несет ответственность в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения им или Обучающимся обязанностей, установленных законом и/или настоящим Договором.
9.4. Заказчик несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной контактной информации своей или Обучающегося (электронная почта, номер телефона, ник в мессенджере Telegram и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.
В этом случае оказание услуг Исполнителем с использованием недостоверной/неполной контактной информации будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.
9.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику/Обучающемуся по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы сети Интернет, оборудования или программ со стороны Заказчика/Обучающегося, сбои в работе служб email-рассылки, попадание электронных писем и сообщений в мессенджере, направленных Исполнителем, в папку «Спам» и иные подобные.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом. Денежные средства, уплаченные за данные услуги, возврату не подлежат.
9.6. В том случае если Заказчик/Обучающийся не получили услуги по своей вине (в том числе если Заказчик не зарегистрировал Обучающегося на онлайн-платформе, не вступил в чат и не обеспечил вступление в чат Обучающегося, не принял меры к получению доступа к платформе и/или чату, не обеспечил прохождение обучения Обучающимся, своевременный просмотр им видеоуроков и учебных материалов, выполнение домашнего задания и направление соответствующих отчетов Исполнителю, а также не обеспечил явку Обучающегося на практики либо просмотр их видеозаписей, не контролировал получение обратной связи и т.д.), то денежные средства, оплаченные за данные услуги, Заказчику не возвращаются ввиду нарушения Заказчиком/Обучающимся своих обязательств по Договору.
9.7. Во всех случаях неполучения Заказчиком/Обучающимся приобретенных услуг по своей вине, в том числе отстранения Обучающегося от участия в обучении в связи с нарушением условий Договора, денежные средства Заказчику не возвращаются. 
9.8. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика/Обучающегося. Отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги некачественными.
9.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора

10. Персональные данные

10.1. Заказчик понимает, что заключая настоящий Договор предоставляет свои персональные данные и персональные данные Обучающегося, в том числе фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты, контактный номер телефона, ник в мессенджере Telegram, адрес регистрации, паспортные данные и иные данные, предоставленные по своему усмотрению.
10.2. Заказчик понимает, что обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем/ поручителем по которому является Заказчик/ Обучающийся, а также для заключения договора по инициативе Заказчика или договора, по которому данные лица будут являться выгодоприобретателем или поручителем (согласно п.5 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»).
10.3. Заказчик понимает, что для получения образовательных услуг Исполнитель использует сторонние программы, такие как АнтиТренинги (https://antitreningi.ru/), МТС Линк (https://mts-link.ru/), Cloudtext (https://cloudtext.ru/) и другие подобные, согласен на их использование и осуществляет регистрацию в них добровольно и в своем интересе. При этом Заказчик предоставляет персональные данные (свои или Обучающегося) в этих программах самостоятельно на условиях, установленных в указанных программах.
10.4. Заказчик уведомлен, что предоставление персональных данных и их обработка осуществляются на условиях, установленных политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на его сайте по адресу: https://olgalobanova.ru/privacy (далее – политика).
10.5. Заказчик до момента заключения Договора обязан самостоятельно ознакомиться с условиями политики. В случае если Заказчик не согласен с условиями политики, он вправе не заключать настоящий Договор с Исполнителем и не предоставлять персональные данные. Заключение Договора подтверждает согласие Заказчика с условиями политики.

11. Заключительные положения

11.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что действует добровольно и полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
11.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
11.3. В процессе исполнения Договора Стороны взаимодействуют (в том числе по вопросам предоставления услуг, обмена письмами, информацией, документами, уведомлениями и прочими сообщениями, согласование иных вопросов в рамках Договора) посредством отправления электронных писем и сообщений (в том числе в мессенджере Telegram и иных) по следующим контактным данным:
- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Заказчиком при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты;
- со стороны Исполнителя – olgalobanova585@yandex.ru; тел.: +7 (995) 864-08-90.
Стороны также согласовали, что предоставление доступа к услугам для Обучающегося будет осуществляться по контактным данным, указанным Заказчиком в заявлении о принятии оферты или в переписке Сторон.
Кроме того, Стороны могут производить обмен информацией, сообщениями, документами на платформе (через личный кабинет Обучающегося).
11.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по контактам, указанным в настоящем разделе, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты/номера телефона (в том числе в мессенджерах), считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
Сканированные копии подписанных Сторонами документов (заявлений, дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон. Обмен бумажными экземплярами документов не производится.
11.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственность за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
11.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к каналам связи, указанным в п.11.3 Договора, и не передавать доступ третьим лицам.
11.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 
11.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. При наличии у Заказчика претензий он обязуется направлять их по адресу электронной почты Исполнителя с указанием темы письма: «Претензия». Исполнитель в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Лобанова Ольга Борисовна
ИНН 591150996369
ОГРНИП 324595800019369
Адрес: 618409, Пермский край, г.Березники,
ул.Ивана Дощеникова, 9-2
Эл.почта: olgalobanova585@yandex.ru
Тел.: +7 (995) 864-08-90


Дата размещения на сайте: « 18 » марта 2026 года




Приложение
к публичной оферте
от « 18 » марта 2026 г


Спецификация

1. Дополнительная программа «Русский язык: мастерская текста и речи»:
Характеристики образовательной программы:
- образовательная программа дополнительного образования детей и взрослых
- уровень программы: вводный (ознакомительный)
- направленность программы: социально-гуманитарная
- возраст: 14-17 лет
- срок реализации: 90 академических часов (академический час составляет 60 минут)
- форма обучения: очная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий
- документ об обучении по окончании освоения программы не выдается

Объем предоставляемых услуг, сроки освоения образовательной программы и стоимость образовательной программы:

* условия акции размещены на сайте

Объем услуг, оказываемый в течение всего срока обучения, установлен в образовательной программе, которая размещена на официальном сайте Исполнителя.


2. Дополнительная программа «Русский язык: мастерская текста и речи»:
Характеристики образовательной программы:
- образовательная программа дополнительного образования детей и взрослых
- уровень программы: вводный (ознакомительный)
- направленность программы: социально-гуманитарная
- возраст: 14-17 лет
- срок реализации: 50 академических часов (академический час составляет 60 минут)
- форма обучения: очная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий
- документ об обучении по окончании освоения программы не выдается

Объем предоставляемых услуг, сроки освоения образовательной программы и стоимость образовательной программы:

* условия акции размещены на сайте

Объем услуг, оказываемый в течение всего срока обучения, установлен в образовательной программе, которая размещена на официальном сайте Исполнителя.




3. Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа «Совершенствование знаний по русскому языку»:
Характеристики образовательной программы:
- образовательная программа дополнительного образования детей и взрослых
- уровень программы: вводный (ознакомительный)
- направленность программы: социально-гуманитарная
- возраст: 14-16 лет
- срок реализации: 90 академических часов (академический час составляет 60 минут)
- форма обучения: очная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий
- документ об обучении по окончании освоения программы не выдается

Объем предоставляемых услуг, сроки освоения образовательной программы и стоимость образовательной программы:

* условия акции размещены на сайте

Объем услуг, оказываемый в течение всего срока обучения, установлен в образовательной программе, которая размещена на официальном сайте Исполнителя.




4. Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа «Совершенствование знаний по русскому языку»:
Характеристики образовательной программы:
- образовательная программа дополнительного образования детей и взрослых
- уровень программы: вводный (ознакомительный)
- направленность программы: социально-гуманитарная
- возраст: 14-16 лет
- срок реализации: 50 академических часов (академический час составляет 60 минут)
- форма обучения: очная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий
- документ об обучении по окончании освоения программы не выдается

Объем предоставляемых услуг, сроки освоения образовательной программы и стоимость образовательной программы:

* условия акции размещены на сайте

Объем услуг, оказываемый в течение всего срока обучения, установлен в образовательной программе, которая размещена на официальном сайте Исполнителя.









Приложение № 2
к публичной оферте
от « 18 » марта 2026 г


Заявление
о принятии оферты

Настоящим заявлением о принятии оферты подтверждаю, что ознакомился и полностью принимаю все условия публичной оферты на заключение договора оказания платных образовательных услуг (далее – оферта) с индивидуальным предпринимателем Лобановой Ольгой Борисовной (ИНН 591150996369, ОГРНИП 324595800019369, лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01212-59/03852913, выданаМинистерством образования и науки города Пермского края 27.11.2025 г (решение о предоставлении лицензии № 26-20-04-79 от 27 ноября 2025). Указанная оферта размещена на сайте в сети Интернет по адресу: https://olgalobanova.ru/oferta (далее – оферта).

Настоящее заявление является акцептом оферты в соответствии со ст.438 Гражданского кодекса РФ, п.2.4 оферты. С момента акцепта оферты (а именно подписания настоящего заявления) договор оказания платных образовательных услуг между мной и индивидуальным предпринимателем Лобановой О.Б.считается заключенным на условиях, изложенных в оферте.

Подтверждаю, что до подписания настоящего заявления о принятии оферты я ознакомилась (-лся) с условиями оферты, содержанием предоставляемых образовательных услуг и образовательной программой.


«_____» _________________202__ г. _________________ _____________________
(подпись Заказчика) (расшифровка подписи)

«_____» _________________202__ г. _________________ _____________________
(подпись Обучающегося, (расшифровка подписи)
достигшего возраста 14 лет)



Сведения о Заказчике и Обучающемся:

ФИО Заказчика:___________________________________________________________________________
(полностью фамилия, имя, отчество (при наличии)
___________________________________________________________________________________________

Адрес места жительства: _____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
Номер телефона: ____________________________________________________________________________
Адрес электронной почты: ____________________________________________________________________

ФИО Обучающегося:________________________________________________________________________
(полностью фамилия, имя, отчество (при наличии)
___________________________________________________________________________________
Адрес места жительства: _____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
Номер телефона: ____________________________Ник в мессенджере: _______________________________
Адрес электронной почты: ____________________________________________________________________

Доступ к онлайн-платформе и чату прошу предоставить Обучающемуся по вышеуказанным контактам.


Сведения об услуге:
Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа «_______________________________
__________________________________________________________________________________________»

Сроки освоения программы: с «___» ___________2026 г по «___» ___________2026 г



Заполняется Заказчиком в отношении несовершеннолетнего Обучающегося:

Настоящим заявлением прошу зачислить моего ребенка _____________________________________
(ФИО обучающегося)
__________________________________ в состав обучающихся к индивидуальному предпринимателю Лобановой О.Б. Подтверждаю, что с Правилами приема на обучение по программе дополнительного образования детей и взрослых, а также с иными локальными нормативными актами, размещенными на сайте в сети Интернет по адресу: https://olgalobanova.ru/, я и Обучающийся ознакомлены:


«_____» _________________202__ г. _________________ _____________________
(подпись Заказчика) (расшифровка подписи)


«_____» _________________202___ г. _________________ _____________________
(подпись Обучающегося, (расшифровка подписи)
достигшего возраста 14 лет)




Заполняется Обучающимся, достигшим возраста 18 лет (Заказчиком):

Настоящим заявлением прошу зачислить меня в состав обучающихся к индивидуальному предпринимателю Лобановой О.Б. Подтверждаю, что с Правилами приема на обучение по программе дополнительного образования детей и взрослых, а также с иными локальными нормативными актами, размещенными на сайте в сети Интернет по адресу: https://olgalobanova.ru/, ознакомлен(а):


«_____» _________________202___ г. _________________ _____________________
(подпись) (расшифровка подписи)